C’est avec fierté que CURSO, Programme d’émergence entrepreneuriale, offrira une demi-journée d’atelier avec monsieur Daniel Lafrenière, spécialiste de l’expérience client et blogueur au journal Les Affaires, le 30 mai prochain dès 13 h 30 à l’Hôtel Rimouski.

Qu’est-ce que l’expérience client ?

L’expérience client est le moment d’échange unique que nous avons avec un client, qu’il soit virtuel ou non. Dans un contexte de mondialisation, l’expérience client fera toute la différence pour une entreprise face à ses concurrents. L’expérience client se retrouve dans toutes les étapes du processus de vente.

Des places limitées

Seulement 25 places sont disponibles au coût de 69$ (plus taxes). Les billets sont en vente sur le site de CURSO: www.curso.ca