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Quelle entreprise ne possède pas encore son site ? Le web est en effet un outil essentiel pour booster son business ou propulser son image de marque. Pour autant, si de nombreuses applications permettent de concevoir un site en trois clics, cela suffit-il pour accéder au sésame ? Déterminer des objectifs clairs et précis est un préalable essentiel à la réussite de votre projet.

Faites mieux que vos compétiteurs

Déterminer votre cible ne suffit pas, vous devez également analyser la concurrence pour faire mieux qu’elle. Cette synergie vous permettra de déterminer le type d’informations attendues, le style à adopter et les fonctions techniques à mettre en œuvre. La conception d’un site répond à une véritable stratégie commerciale.

Si vous vous adressez à un large public par exemple, les caractéristiques techniques devront être aisées : il vous faudra une navigation rapide vers les différents contenus ainsi qu’une quantité de sections adaptées aux produits ou services proposés. Le système de navigation et la structure de l’information doivent donc être bien pensés pour être efficaces.

Mobilisez une équipe dédiée à l’interne pour réaliser votre projet si vous disposez de compétences en marketing, sinon faire appel aux services d'un expert en création de site web est le meilleur gage de succès. Le budget dépensé est un investissement au bénéfice de votre croissance.

Déterminez des objectifs rentables

Vous voulez être reconnu ? Gagner plus d’argent ? Optimiser votre relation clientèle ? Précisez-le dans votre cahier des charges.

• Augmentez votre notoriété ! Votre site est votre vitrine. Il véhicule votre image et les valeurs qui vous sont chères. La communication et le contenu de l’information seront orientés sur votre enseigne.

• Développez votre chiffre d’affaires en vendant vos services ou vos produits. L’accessibilité au web est un véritable vecteur d’affaires. Votre site est votre boutique en ligne, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, y compris les jours fériés, et ce, partout dans le monde.

• Fidélisez vos clients en proposant des services en plus : votre site propose un service après-vente efficace, un service de suivi de l’expédition de vos produits qui aura le mérite de ne pas monopoliser des employés, un formulaire de réclamation en ligne… Le web peut vous aider à développer votre relation client : une FAQ pour résoudre un problème technique, la possibilité de poster des avis pour mieux connaître votre cible et vous adapter à ses besoins, un support pour expliquer vos produits, une adresse électronique pour vous joindre rapidement, un espace pour diffuser des promotions ou des actualités sur votre entreprise…

Positionnez-vous dans les moteurs de recherche

Les premières phrases de votre page web sont déterminantes pour apparaître dans les premiers résultats d’une requête sur internet. Un bon référencement naturel vous donnera une meilleure visibilité auprès de vos clients et prospects. Si vous n’êtes pas présent, cela revient à dire que vous n’existez pas.

Soignez le contenu

La qualité de l’information vous permet de vous démarquer de vos compétiteurs : elle doit être claire et concise, l’internaute n’a pas de temps à perdre.

Le web est une source inépuisable d’informations, encore faut-il savoir l’organiser.